CONTEXTE
Nous recherchons un Conseiller Clients & Réceptionnaire SAV H/F pour un distributeur automobile spécialisé dans la vente, l'entretien, la réparation, la location et les services liés à l'automobile.
MISSIONS
Réceptionner les clients en contrôlant leurs coordonnées et celles de leur véhicule.
Restituer les véhicules aux clients en leur expliquant la facture.
Codifier les ordres de réparation, établir les devis et les factures.
Suivre quotidiennement la charge de l'atelier mécanique et la gestion du planning en faisant des points réguliers sur l'avancement des travaux.
Veiller au respect des procédures de garanties.
PROFIL
Minimum 3 ans d'expérience à un poste similaire avec idéalement une bonne connaissance des pièces automobiles et/ou de la mécanique automobile.
Rigueur, réactivité et organisation.
Goût pour le travail en équipe.
Dynamisme et orientation client.
Parfaite maîtrise des outils informatiques.
Permis B obligatoire.
Rémunération : 24-26 k€ annuel global brut
Avantages :
Prime de participation
Mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur
Tickets Restaurant à 7€ pris en charge à 60% par l'employeur
Experience: 3 An(s)
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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