Manpower DIGITAL MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N3 (H/F) Assurer le support informatique de proximité (niveau 3) aux utilisateurs, en présentiel et à distance, en garantissant un service de qualité et la résolution rapide des incidents.
- Vos principales responsabilités :
- Support utilisateurs :
Diagnostic et traitement des incidents ou demandes en face à face
Maintenance de premier niveau sur postes de travail, imprimantes, périphériques
- Interventions sur site :
Dépannage, installation et configuration de matériel informatique
Déplacements ponctuels sur les sites en France
- Gestion du parc informatique :
Suivi du matériel, gestion des stocks, participation aux inventaires
- Téléphonie mobile (atout supplémentaire) :
Support sur smartphones, configuration, synchronisation et assistance aux utilisateurs
- Documentation & reporting :
Suivi des tickets, rédaction des procédures et escalade vers le niveau 2 si nécessaire
- Formation : Bac +2 en informatique
- Expérience : Première expérience dans un poste similaire appréciée
- Bonnes bases en environnements Windows, bureautique et réseaux
- Sens du service, bonne communication, autonomie en déplacement
- Autonomie dans les interventions sur site
- Excellent sens du service client et bonnes aptitudes en communication
- Atout : connaissances en téléphonie mobile (iOS/Android)
Envie de mettre vos compétences au service des utilisateurs dans un cadre stimulant ?
Nous attendons votre candidature avec impatience !
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.