Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'Euros en 2019.
Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. PARISDIF LECLERC, recherche pour son site de Lognes dans le 77,un(e) Assistant(e) SAV.
Ce poste est à pourvoir en CDD pour un remplacement de congé maternité.
En étroite collaboration avec la responsable SAV, vous interviendrez sur les missions suivantes :
- Traiter les réclamations clients, trouver des solutions en cas de litiges
- Suivi des remboursements clients et erreurs de préparation de commande
- Assurer un service d'excellence pour le service après-vente
- Respecter les engagements de l'entreprise en matière de SAV
Statut : Employé
Disponibilités : lundi au samedi inclus
Rémunération : 2006.55EUR Brut + Mutuelle d'entreprise
Horaires : Planning variable - de 8h00 à 21h00 du lundi au samedi
Site : Lognes (77)
Profil recherché
COMPETENCES ATTENDUES :
- Expérience en relation clientèle - indispensable
- Maîtrise bureautique (Pack Office) - indispensable
- Maîtrise de la langue française (écrit et oral) - indispensable
QUALITES REQUISES :
- Etre organisé et réactif,
- Avoir l'esprit d'équipe,
- Avoir le sens des priorités,
- Etre dynamique et polyvalent,
- Confidentialité et discrétion.
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