Notre objectif ? Construire un monde plus sûr pour nos clients grâce à notre service d'excellence, en proposant des solutions technologiques et des services de sécurité sur mesure. Nous garantissons à nos clients des technologies innovantes et une chaine de surveillance entièrement maitrisée : nous installons, maintenons et télésurveillons.
Le Groupe PERIN Sécurité délivre son offre de télésurveillance sur l'ensemble du territoire français et déploie son activité d'intégrateur sur le grand quart Nord Est de la France à travers un réseau de 7 agences.
Entreprise familiale de près de 200 ans, nous sommes fiers de la satisfaction de nos 8.000 clients télésurveillés ! Ceci est possible grâce à l'engagement et la passion de nos équipes.
En tant qu'intégrateur, nous sommes certifiés APSAD R81, R82, D32 et APSAD P5 en tant que télésurveilleur. ntégré(e) à l'équipe support technique, au quotidien :
- Vous répondez aux demandes de SAV des clients par téléphone,
- Vous réalisez un diagnostic de la problématique rencontrée par le client,
- Vous dépannez à distance lorsque vous le pouvez ou vous transférez la demande au service planification pour une intervention physique de l'un de vos collègues itinérant,
- Vous apportez votre aide à distance aux techniciens itinérants rencontrant des difficultés avec le matériel installé.
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