Cdi - responsable de site ( courrier et factotum) f/h

Elior Services est une filiale d'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients. Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine : - Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés. - Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts ou encore la petite maintenance et logistique. - Elior Direction Hôtellerie de Santé, propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé. - Services et Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias. Elior place la diversité et l'égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge. Rejoindre Elior Services, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents ! #LeJobQueJeVeux

Nous recherchons un Responsable de site (Courrier et factotum) H/F chez notre client situé sur Paris. 

Vos missions seront les suivantes :

Management des équipes :

- Coordonner, manager et gérer le personnel ;
- Veiller au respect des règles et procédures d'hygiène, de santé, de sécurité et d'environnement à l'application du code du travail et au respect de la confidentialité des informations.

Management du contrat :

- Être l'interlocuteur privilégié du client ;
- Garantir le respect des obligations contractuelles et la traçabilité des interventions et prestations de courrier et factotum ;
- Etre responsable de la transmission de l'ensemble des éléments administratifs nécessaires à la gestion et au suivi du contrat ;
- Rédiger les rapports périodiques de l'activité ;
- Participer aux réunions avec le client et rédiger les reportings conformément aux conditions contractuelles ;
- Définir en concertation avec le client et votre hiérarchie les actions visant à améliorer la productivité et la qualité du service ;
- Maîtriser les dépenses du site afin de garantir le respect du budget établi ;
- Alerter et faire appel si nécessaire et en accord avec votre N+1 aux directions des fonctions transverses pour définir les plans d'actions adaptés ;
- Assister les clients dans les besoins de réalisation des travaux hors marchés ;
Chiffrer les travaux hors marché en tenant compte des aspects rentabilité ;
- Piloter la réalisation des travaux hors marché.
Cette liste n'est pas exhaustive.

- Vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire dans le service courrier.
- Vous possédez une expérience confirmée en management de contrat et d'équipe mais également dans la gestion d'un service courrier logistique.
- Vous maîtrisez la gestion budgétaire ainsi que le chiffrage de travaux hors marché.
- A l'aise sur l'outil informatique, vous faites preuve d'une aisance relationnelle ainsi que de rigueur et d'organisation.
- Autonome, pro-actif(ve) et réactif(ve) sont vos qualités principales.
- Vous avez une approche commerciale ainsi qu'un esprit de service.
- Une bonne maîtrise de l'anglais est attendue (anglais courant).