Contract manager douane (h/f)

Excellence.
Simply.
Delivered! DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. Maillons essentiels de l'économie, innovants et évolutifs, les métiers du transport et de la logistique sont au cœur de la transition énergétique : utilisation de carburants alternatifs, décarbonation de la chaîne transport, diminution de l'empreinte carbone des palettes. En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre Entreprise ! C’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL ! En 2025, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 6e année consécutive ! DHL Freight France recrute un(e) Contract Manager Douane, rattaché (e ) à la Direction Douane pour piloter le suivi contractuel, la conformité réglementaire et le développement des prestations douanières. Vos responsabilités : * Suivi contractuel & conformité : gestion des contrats douane, anticipation des risques, respect des réglementations (OEA, législation douanière…). * Interface client : coordination des échanges, rédaction et diffusion des SOP, suivi opérationnel, Copil client (DEL: · :DEL) Développement & qualité : suivi des KPI, plans d’action qualité, appels d’offres, expertise technique. * Ingénierie douanière : audits douane, implémentation clients, conseil stratégique, formation. * Amélioration continue : optimisation des processus, digitalisation des outils. Quels sont les prérequis indispensables pour postuler ? * Vous disposez d’une solide expertise douanière, acquise idéalement dans l’un des rôles suivants : au sein d’une Direction Douane (F/H), avec une bonne maîtrise des procédures réglementaires et des outils de dédouanement ou Responsable de service Douane (F/H) ou Coordinateur douane (F/H). * Maîtrise du pilotage contractuel et des indicateurs de performance. * Capacité à proposer des solutions d’optimisation douanière et logistique. * Sens du service client, esprit d’analyse, rigueur et autonomie. * Aisance dans les échanges transverses (agences, clients, prestataires). * Anglais – min B1/B2 * Le recrutement est ouvert à l’échelle nationale. Au-delà des compétences professionnelles, nous recherchons un savoir-être basé sur le Respect et les Résultats.
Notre parcours d'intégration vous permettra de découvrir notre Entreprise, nos métiers et nos valeurs. Quels sont nos avantages ? * Rémunération fixe versée sur 13 mois * Primes sur objectif * Ticket restaurant * Programme de santé & bien-être * Avantages CSE (chèques vacances, bons d’achat etc.) * RTT Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.