Au sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes, vous êtes sous la responsabilité de l'adjointe à la directrice d'agence, et en relation avec les équipes de proximité, vos missions sont les suivantes :
Relation Clientèle :
- la gestion des réclamations courantes des clients
- la relation client, être à l'écoute permanente des attentes des clients,
- les visites et les états des lieux (ainsi que la facturation des dégradations)
- le recouvrement des loyers et la lutte contre les situations d'impayés
- la vacance
- les demandes et la constitution des dossiers des clients
- les baux locatifs
Gestion Patrimoniale :
- la remise en état des logements : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux
- l'entretien courant : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux dans le respect des orientations et des budgets
- Suivre les prestations externes et celles des contrats d’entretien dont le respect du niveau de qualité attendu.
De formation Bac à Bac+2.
Connaissances dans le domaine de la gestion locative.
Vous maîtrisez les outils informatiques, la messagerie, le pack office (Excel et Word) et IKOS.
Qualités requises : Aisance relationnelle, sens de l'organisation, capacité d'écoute, goût du travail en équipe.
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