Description du poste :
Talents Groupe Digital recrute pour son client un(e) Technicien(ne) Logistique & Support Technique en CDI, pour rejoindre une agence en plein développement, intégrée à un groupe IT reconnu pour la qualité de ses services et son approche terrain.
Dans le cadre du renforcement de l'agence située dans le 46, vous intégrerez une équipe dynamique d'environ 20 collaborateurs, avec un objectif clair : assurer une gestion efficace du matériel, un support technique fiable et une expérience client de proximité.
Un environnement porté par des valeurs fortes :
Ici, la performance va de pair avec l'humain. Les valeurs qui guident l'équipe au quotidien sont :
Excellence - Confiance - Bienveillance - Équité - Sens
Nous recherchons avant tout une personne alignée avec cet état d'esprit, disposant de soft skills clés : sens du service, esprit d'équipe, rigueur, transparence et force de proposition.
Une sensibilité aux enjeux environnementaux est un vrai plus.
️ Vos missions :
En tant que Technicien(ne) Logistique & Support Technique, vous intervenez sur un périmètre polyvalent, mêlant logistique, technique et relation client.
Logistique & gestion du matériel***Gestion des stocks et des réassorts***Suivi et gestion des commandes clients***Réalisation des inventaires***Pré-préparation technique du matériel en vue des déploiements clients***Livraison de matériel***Évacuation et gestion des déchets de l'atelier (cartons, emballages.)
Support technique & atelier***Diagnostic des défaillances matérielles***Réparation de matériel informatique***Recherche et mise en œuvre de solutions techniques adaptées***Contrôle de conformité des solutions***Constitution et mise à jour des dossiers techniques
Relation client & SAV***Accueil physique des clients en agence***Prise de besoin et conseil sur les usages et bonnes pratiques***Gestion et suivi du SAV***Gestion quotidienne de la boutique et de l'atelier***Soutien technique auprès du service commercial
Fournisseurs & référencements***Interlocuteur privilégié des fournisseurs matériels et logiciels***Mise à jour des références produits et des tarifs***Négociation commerciale avec les fournisseurs
Description du profil :
Profil recherché :
Vous justifiez d'une première expérience sur un poste mêlant logistique, support technique et relation client, idéalement dans un environnement IT.
À l'aise avec le diagnostic et la manipulation de matériel informatique, vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre autonomie et votre sens des priorités .
Votre sens du service, votre bon relationnel et votre capacité à proposer des solutions concrètes font la différence au quotidien.
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