Technicien services itinerant france & etranger h/f

TECHNICIEN SERVICES ITINERANT FRANCE & ETRANGER H/F

Location

Itinérance jusque 100% en France

Poste basé dans l’Ouest de la France - Rattachement administratif au siège de Moissy-Cramayel

Résumé du poste

En véritable support technique, vous réalisez expertises, réparations, maintenances, installations et mise en service chez les clients (selon la fluctuation de l’activité), en France, à l’étranger, sur la gamme des Produits Industriels PD Blowers (Hibon et Robuschi), compresseurs, surpresseurs, pompes à vide, pompes centrifuges et Turbo.

Les déplacements sur sites clients peuvent représenter jusqu’à 100% de votre temps de travail sur tout le territoire national et à l’étranger ponctuellement (France d’outre-mer, Europe/hors Europe).

Vous réalisez vos missions dans le respect des règles de sécurité légales et internes. Vous assurez un service de prévention, d’information et de recommandations auprès des clients.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients lors de vos rencontres. Vous êtes supervisé et reportez au responsable du centre de service Vous êtes amené à dialoguer avec vos collègues du service SAV, du service commercial et les usines basées en France et à l’étranger.

Responsabilités

1. Effectuer des actions d’expertise de maintenance ou de réparation chez les clients, selon les instructions reçues en se conformant aux règles de sécurité de l’entreprise et celle en application sur les sites clients (Plan de prévention) ;
2. Réceptionner les demandes téléphoniques pour des renseignements techniques émanant de nos clients pour un pré diagnostic en vue d’une intervention si nécessaire ;
3. Inspecter les équipements, établir des devis de réparation et intervenir pour remise en état ou amélioration ;
4. Réaliser des opérations de maintenance préventives et curatives ;
5. Préparer les éléments pour l’établissement des devis de maintenance ;
6. Mettre en place les raccordements d’appareils neufs ou reconditionnés chez les clients ;
7. Etablir et envoyer les rapports d’interventions au responsable SAV ;
8. Gérer les priorités des actions de dépannage ;
9. Assurer un service de prévention, d’information et de recommandations auprès des clients ;
10. Dispenser des formations techniques de nos produits aux clients (maitrise de la gamme de produits) ;
11. Participer au développement la vente des contrats de maintenance en collaboration avec le responsable SAV et les commerciaux ;
12. Piloter et suivre les chantiers et interventions avec l’équipe interne, les sous-traitants et les clients (management transversal) ;
13. Effectuer son travail en portant les EPI nécessaires en tenant compte des risques associés.
14. Participer au reporting hebdomadaire de son activité (suivi KPI et charge de travail)

Relation avec les autres départements : Tous les services de la société

Relation avec les organismes extérieurs :Distributeurs, clients directs, fournisseurs, sous-traitants

Qualifications de base

15. 3 / 5 ans d’expérience en tant que technicien itinérant, une compétence ou une expérience en technique d’usinage serait un plus
16. L’emploi nécessite des connaissances de niveau BTS maintenance
17. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Compétences clés

Compétences :

18. Connaissances approfondies en électromécanique et automatisme, mécanique industrielle, hydraulique, pneumatique
19. Maîtrise des outils informatiques de la société (Pack Office, Outlook, SAP, …)
20. Lecture de plan et/ou schéma technique
21. Détecter l’origine d’une panne
22. Diagnostiquer un dysfonctionnement des équipements industriels
23. Assister techniquement les clients
24. Permis B et habilitations électriques, France Chimie 1 et 2, ATEX, CACES R485
25. Mobilité nationale et internationale exigée
26. Domicilié dans l’Ouest de la France

Langues :

Français : langue maternelle

Anglais : Business, niveau B1 requis

Savoir être lié à la fonction :

27. Rigueur, organisation
28. Sens de l’écoute et du service
29. Culture du résultat
30. Volontaire, persévérant
31. Mobilité nationale et sporadiquement internationale

Ce que nous offrons

32. Véhicule de service
33. Carte bancaire entreprise
34. Mutuelle familiale
35. Tickets restaurants
36. Accord de participation
37. Compte Epargne Temps monétisable
38. Share Options
39. LinkedIn Learnings
40. Développement continu et opportunités de croissance