Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Assistant(e) SAV Maintenance. (H/F).
Vos missions sont les suivantes :
- Prise des appels clients.
- Mise en place des demandes de dépannage sur l e planning en confirmant au client.
- Mise en place de l'inventaire fluide dans le planning.
- Distribution des interventions tablettes.
- Retour intervention .
- Devis clients compris la recherche et demande de prix.
- Planification à réception des pièces détachées..
- Planifier la maintenance en prenant contact avec le client.
- Enregistrer les nouveaux contrats dans le tableau de charge et planification annuelle
- Suivi des pièces sous garantie
- Suivi fluide frigorigène
- Suivi évolution tablette
- Création des rapports de fin de maintenance pour certains clients
- Edition des contrats selon demande
- Commande de pièces détachées
- Récupération des heures
- Préparation facturation
- Relance devis client
- Relance impayés client et les points de blocage entre client et dépannage et entretien
- Planification des astreintes
Horaires : 8h-12h/ 13h45-18h
Poste de 39h
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