Chargé de clientèle h/f

À propos du poste
Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs besoins. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre relation client et contribuerez à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise.
Responsabilités
* Accueillir et conseiller les clients par téléphone et par e-mail
* Gérer les demandes des clients avec professionnalisme et efficacité
* Analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées
* Effectuer la saisie de données dans notre système de gestion
* Assurer un suivi régulier des dossiers clients pour garantir leur satisfaction
* Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients
* Participer à la mise en place d'initiatives visant à améliorer le service client
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
* Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
* Vous avez une expérience préalable dans le service client ou la vente
* Vous êtes capable d'analyser des situations et de proposer des solutions pertinentes
* Vous avez une bonne étiquette téléphonique et savez gérer les interactions avec courtoisie
* Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où votre contribution sera valorisée, n'hésitez pas à postuler ! Rejoignez-nous pour faire la différence auprès de nos clients.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 24 000,00€à26 000,00€par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* Réductions tarifaires
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Lieu du poste : En présentiel