Conseiller client

Rôle de Conseiller Client

Notre client spécialisé dans les solutions de filtration recherche un(e) Conseiller Client pour accompagner et renseigner les clients dans leurs demandes téléphoniques.


Missions

* Accompagner et renseigner les clients dans leurs demandes téléphoniques (environ 80 appels/jour)
* Demande de prix, commandes, traitement des réclamations client, retours marchandises
* Mettre à jour la base de données clients
* Intervenir en soutien sur le service ADV


Compétences requises

* Formation initiale dans le domaine du commerce
* Expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client
* Témoignage d'une bonne maîtrise des techniques de réponses téléphoniques
* Organisation, excellent relationnel, volonté de servir et travailler en équipe
* Aisance avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365)


Avantages

Poste à pourvoir rapidement à temps plein (39h/semaine) du lundi au vendredi en horaires de journée pour une longue mission.


Informations supplémentaires

L'agence est généraliste et s'occupe des différents secteurs d'activité : Bâtiment, Travaux Publics, industrie, agro-alimentaire, grande distribution, administratif, vente, transport, logistique, manutention, restauration...
Nous sommes à l'écoute afin de pouvoir répondre à vos interrogations et vos besoins.