Dans le cadre du développement de son activité, Crit recrute pour son client, spécialisé dans le secteur de la relation client, un(e) Chargé(e) de clientèle à SEYNOD.
Vos missions principales :
- Assurer la gestion des appels entrants et sortants des clients
- Répondre aux demandes et aux réclamations en apportant des solutions adaptées
- Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans la base de données
- Proposer des produits ou services complémentaires en fonction des besoins identifiés
- Respecter les procédures et les délais fixés par l'entreprise
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