Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile.
Partenaire des constructeurs automobiles et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.
Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au coeur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automobiles avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous ! Pour le compte d'un constructeur, apporter du support au réseau de concessionnaires sur les périmètres Technique et Garantie et contrôler les procédures de demande de garantie.
Missions principales :
- Gérer les procédures et les circulaires liées aux campagnes de rappel et Stop livraison
- Assurer le suivi et l'optimisation de la réalisation des Actions de Rappel dans le réseau
- Assister à distance le réseau sur les problématiques d'utilisation des outils et documentation Garantie du constructeur
- Analyser, puis accepter, refuser ou conseiller les décisionnaires sur les Demandes de prise en charge du réseau
- Gérer les demandes de participation commerciale en back up de l'analyste Garantie
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