Alternance - conseiller clientele h/f

Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ?

Être accompagné par un tuteur inspirant et à l'écoute ?

Rejoignez la Team Alternance ENGIE !

ENGIE recrute

une.e Alternant.e Conseiller clientèle (H/F)

diplôme préparé BTS NDRC- DUREE 2 ans
Lieu : Annecy

Vos missions :

- « Front office » : traiter la demande du client et s'assurer de sa satisfaction, proposer des services adaptés aux besoins du client par téléphone.

- « Back office » : gestion des contrats et des comptes clients.

Dans le cadre de la démarche Innovation, tu enrichiras la connaissance clients, proposeras des solutions d'amélioration, et partageras les bonnes pratiques au sein de ton équipe.

Vos compétences :

De formation Bac tu disposes naturellement :

- D'un bon relationnel, de capacités d'intégration et d'adaptation
- D'un goût du challenge et du travail en équipe
- D'un bon esprit d'analyse et de synthèse
- De bonnes capacités rédactionnelles ( bon niveau en orthographe)

Les atouts d'une alternance chez Engie :

Immersion dans les enjeux d'une entreprise mondialement connue

Mutuelle

Comité d'entreprise

Remboursement de transport (% en fonction de la convention collective)

Eligibilité au télétravail selon l'accord en vigueur dans l'entité, et selon la compatibilité avec les activités

Qui sommes-nous ?

ENGIE, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié, et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.

Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer dans l'accélération de la transition énergétique. Faites la différence et profitez d'une expérience professionnelle enrichissante. Relevez des défis passionnants et construisez un parcours professionnel qui vous ressemble. Rejoignez-nous et participez à l'aventure du siècle !

L'emploi est au sein d'ENGIE FRANCE RETAIL, CRC d'Annecy.

ENGIE s'engage en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l'âge, du handicap, du genre, de l'origine, de la religion ou de l'orientation sexuelle. Des aménagements raisonnables peuvent être mis en place pour les candidats en situation de handicap tout au long du processus de recrutement.