Description du poste :
Votre rôle ? Être la personne qu'on appelle quand personne n'a encore trouvé la solution.
Concrètement, vous allez accompagner techniquement le réseau (et parfois sauver leur journée)
analyser les demandes de garantie avec précision
suivre les litiges clients avec calme et méthode
détecter les pannes récurrentes avant qu'elles deviennent célèbres
échanger avec les fournisseurs pour faire avancer les solutions
piloter les campagnes de rappel sans perdre le fil
examiner les pièces défectueuses avec un œil d'expert
suivre les retours véhicules en atelier
diagnostiquer à distance ou sur site
tester les nouvelles machines avant tout le monde
Bref : vous êtes le lien intelligent entre le terrain, les ateliers et les usines.
Description du profil :
Les compétences
Vous êtes probablement la bonne personne si vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent. et pourquoi elles cessent de fonctionner
vous êtes rigoureux sans être rigide
vous êtes autonome mais pas solitaire
vous avez le sens du service client même quand la panne n'attend pas
vous savez travailler en équipe sans perdre votre capacité d'analyse
vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
vous maîtrisez l'anglais technique
vous possédez les permis A et B
vous anticipez les problèmes avant qu'ils deviennent urgents
Si, en plus, vous prenez plaisir à résoudre des casse-têtes techniques que les autres contournent, vous risquez fortement d'être attendu par ce poste.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.