Description du poste
Missions générales :
Encadrer, dynamiser et motiver une équipe de 2 ACH et 44 agents en renforçant la performance collective et le développement des compétences.
Garantir l’exhaustivité, la qualité et la l’efficacité de la chaine de facturation.
Concevoir et mettre en œuvre des projets en lien avec les objectifs institutionnels.
Favoriser une dynamique de collaboration et de dialogue..
Présentation du service et de l’équipe
Le service se compose d’un effectif total de 33 agents encadrés par un Responsable et 2 adjoints.
Missions générales
Management des équipes des traitements externes et des frais de séjour du bureau des entrées
Participation à l’élaboration de la politique d’organisation et d’efficience du service
Référent technique et qualité sur les dossiers frais de séjour et traitements externes
Gestion des dossiers complexes et du contentieux des dossiers frais de séjour et traitements externes
Missions et tâches permanentes
Elaborer les procédures de bonnes pratiques de facturation et en assurer le respect
Gérer et établir les plannings, faire les arbitrages nécessaires en relation avec le responsable
Répondre aux questions techniques des agents
Être le référent sur les responsabilités métier « accueil du patient consultant et facturation des soins
Assurer le tutorat et la formation des nouveaux agents
Être le garant de la qualité et de l’efficience pour l’activité du service, assurer les contrôles relatifs à une facturation optimale.
Communiquer dans le service les bonnes pratiques de facturation
Editer et exploiter des listings GAM
Gérer les bordereaux de rejet et de contestation transmis par la Trésorerie Générale
Sécuriser le parcours patients en lien avec les missions transversales d’identito-vigilance et d’INS.
Certification des comptes :
Suivi de la démarche de la certification des comptes, en lien avec le référent contrôle interne de l’établissement, mise en place des contrôles et de leur suivi, de leur formalisation et de leur documentation
Missions et tâches spécifique
Interface et interlocuteur des organismes extérieurs au service.
Participation à l’élaboration des projets d’évolution et d’efficience du service
Remplace le responsable du service en son absence
COMPETENCES REQUISES
Savoir faire
Connaissance de la réglementation relative à la Sécurité sociale
Connaissance des règles de facturation hospitalière et des circuits administratifs
Pilotage et analyse d’indicateurs financiers
Maitrise des système d’information APHP : ORBIS, GAM, BO GAM, SAP
Maitrise des outils numériques : Outlook, Word, Excel, Teams
Savoir être
Management / Capacité à encadrer et dynamiser une équipe
Sens du travail en équipe, aptitude à favoriser le partenariat
Aptitude à la gestion de projet / conduite du changement
Réactivité, disponibilité
Esprit d’analyse et rigueur
Aptitude à l’écoute, la négociation et au dialogue social
Autonomie et sens des responsabilités
Profil recherché
COMPETENCES REQUISES
Savoir faire
Connaissance de la réglementation relative à la Sécurité sociale
Connaissance des règles de facturation hospitalière et des circuits administratifs
Pilotage et analyse d’indicateurs financiers
Maitrise des système d’information APHP : ORBIS, GAM, BO GAM, SAP
Maitrise des outils numériques : Outlook, Word, Excel, Teams
Savoir être
Management / Capacité à encadrer et dynamiser une équipe
Sens du travail en équipe, aptitude à favoriser le partenariat
Aptitude à la gestion de projet / conduite du changement
Réactivité, disponibilité
Esprit d’analyse et rigueur
Aptitude à l’écoute, la négociation et au dialogue social
Autonomie et sens des responsabilités
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