Un assistant adv (h/f)

Au sein de Service Aménagement, vous réalisez le traitement commercial et administratif des commandes des clients. Vous communiquez à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise.


À ce titre, vos missions seront les suivantes :

* Gestion des commandes :

Traiter les appels et les mails commerciaux (franchisés, commerciaux, siége,…);
Renseigner les franchisés à propos des produits, délais, nouveaux produits…
Assurer la gestion des dossiers (suivi, classement, archivages).

* Suivi des franchisés :

Gérer de SAV et assurer un support aux franchisés ;
Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons.

* Communication en interne :

Collaborer/Coordonner différents services (les commerciaux, les achats, la comptabilité et les équipes de logistique) ;
Rendre compte de con activité à son manager.

* Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale :

Diffuser les fiches nouveaux franchisés (inclus nouveau réf client) ;
Mettre à jour la date base du réseau/ alimenter la base de données clients ;
Transférer les fiches techniques produit (vitrines, frigos, cadres RE…).






CDI

2 mois de période d'essai.

Rémunération sur 12 mois / 35h.



Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2.
Vous justifiez d'une première expérience en ADV.
Vous parlez couramment Italien et vous avez un bon niveau en Anglais.
Vous avez également le sens du contact.




Qualis recrute pour le compte de son client basé à Orly et spécialisé dans le secteur de la restauration rapide, un Assistant ADV H/F.