IKIGAI EDUCATION regroupe un collectif d'écoles en propre, de la 6ème au Bac +5 : ESCHOOL, SPORTS ETUDES ACADEMY, STUDENCY, JUMP et en marque blanche : IKIGAI PRO.
En plaçant l'engagement, l'empathie, l'exigence, la curiosité et la simplicité au coeur de sa signature pédagogique, IKIGAI EDUCATION permet chaque année à des milliers de jeunes qui l'ont décidé de prendre leur vie en main. Adapter les modalités pédagogiques pour libérer les potentiels et concrétiser chaque projet, c'est le sens de notre approche.
Studency est une école de commerce situé en plein coeur de La Défense à Paris et à Toulouse.
Studency vous propose des formations en alternance du niveau Bac +2 à Bac +5 dans les domaines du commerce, de la gestion, du droit, des ressources humaines, de l'administratif et de la communication.
N'hésitez plus et rejoignez nous!
Description du poste :
L'école de commerce Studency Paris La Défense recrute pour le compte de son partenaire, une entreprise spécialisée dans la distribution de matériaux de construction, un(e) Responsable Service Client en alternance.
Cette alternance s'inscrit dans le cadre de la préparation d'un Bachelor Business Development ou d'un Mastère Business Management (Titre RNCP reconnu par l'État).
Si tu souhaites développer tes compétences commerciales et relationnelles dans un environnement dynamique, où chaque journée commence dès l'ouverture de la ville, cette expérience est faite pour toi !
Tes missions principales
- Accueil et suivi clients
- Assurer l'accueil et la prise en charge des nouveaux clients : création de cartes, visites du dépôt et suivi personnalisé
- Renseigner et collecter les informations nécessaires à l'établissement des dossiers de financement
- Assurer le suivi régulier du fichier clients et relancer les clients par tous moyens
Développement commercial
- Proposer et vendre les outils commerciaux, services et modes de financement adaptés aux clients
- Participer à l'animation commerciale du dépôt : promotions, services complémentaires et relances
- Contribuer au développement de l'équipe et à l'intégration des nouveaux entrants
Organisation et support opérationnel
- Détecter les dysfonctionnements et alerter le bon interlocuteur
- Accompagner et soutenir les hôtes(sse)s d'accueil et caisse pour assurer un service client de qualité
- Participer activement à la bonne organisation et à la performance quotidienne du dépôt
En résumé : tu seras un acteur clé du service client et du développement commercial, avec un vrai rôle opérationnel et relationnel dès le matin.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.