Description du poste :
Cherchez-vous à intégrer un établissement dynamique dans le domaine des téléservices ? Devenez Chargé(e) de clientèle téléconseiller pour un leader reconnu. Vous serez au cœur de l'interaction client et jouerez un rôle crucial dans l'amélioration continue de leur satisfaction.
Vos missions incluront :***Répondre aux appels entrants et sortir pour fournir des informations précises et pertinentes.***Gérer les demandes des clients avec soin et empathie pour garantir leur fidélité.***Résoudre efficacement les problèmes et proposer des solutions adaptées.***Participer à des campagnes de sensibilisation ou de promotion de nouveaux services.***Collaborer étroitement avec les équipes internes pour assurer un suivi de qualité.***Ce poste vous offre l'opportunité de développer vos compétences communicationnelles dans un environnement stimulant et convivial.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Pour rejoindre cette équipe, vous possédez un excellent sens de la communication et une aisance téléphonique remarquable. Vous êtes patient(e) et avez à cœur de comprendre et satisfaire les besoins des clients. Une bonne capacité d'adaptation face à des situations variées est essentielle pour réussir dans ce rôle. Vous aimez travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie dans vos tâches quotidiennes. Qualités recherchées :***Excellente communication verbale.***Aisance relationnelle.***Capacité de gestion des conflits.***Patience et écoute active.***Autonomie et esprit d'équipe.
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