Chargé de relation client

Poste :
Vos missions principales :
·Saisir les commandes d'achat et clients (codifier la commande, créer un compte client, ) ou transformer le devis en commande client, en vérifiant la conformité de celles-ci, ·Gérer le backlog client et achat :
o Optimiser le suivi des commandes et des livraisons, o Obtenir les délais fournisseurs, o Mettre en place des actions afin de respecter la satisfaction clients. (SLA) ·Assurer un rôle d'interface auprès des clients et des services internes :
o Participer aux comités d'engagement et aux réunions mensuelles client, o S'assurer de la satisfaction client, o Répondre aux sollicitations :
demande, litiges, services internes, o Mettre à jour les outils internes o Faire un reporting sur les escalades et préconiser des pistes d'amélioration. Profil :
Votre profil :
-Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC 2/3 et vous avez une première expérience en relation client, commerce ou administration des ventes, avec un volume important de commandes, -Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un très bon discours et relationnel clients, -Vous êtes tenace, capable d'analyser les besoins d'un client et proposer la solution la plus adaptée, -Vous savez travailler en équipe, -Le secteur de l'IT vous intéresse, -Vous êtes autonome force de proposition. Contrat :
CDDRémunération :
28-34KEUR en package Entreprise :
Up Skills est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Avec 14 bureaux implantés à travers la France, nous intervenons sur 8 domaines métiers :
IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction et Tourisme