Gestionnaire adv h/f

EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 8 GESTIONNAIRE ADV H/F.

EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 ADV H/F.

Notre client est un leader reconnu dans le domaine de la sécurité incendie, offrant des solutions tant pour les entreprises que pour les collectivités. La structure que nous représentons s'engage à sauvegarder des vies et à protéger les biens, avec un fort accent sur l'excellence, la qualité de service et une éthique irréprochable.

Ils offrent des opportunités de croissance à leurs collaborateurs.trices, favorisent l'esprit d'équipe, l'expérience pratique, respectent la diversité et encouragent l'épanouissement dans un environnement de travail inclusif.


Les missions de l’ADV H/F :

1. Suivi et validation du statut des commandes clients, contrôle des commandes de sous-traitance et d'achats.
2. Vérification de l'application des grilles tarifaires et cohérence entre devis et commandes clients.
3. Gestion des appels téléphoniques et courriers entrants.
4. Enregistrement et traitement des litiges en collaboration avec les différents interlocuteurs.
5. Suivi des processus de facturation liés aux commandes.
6. Gestion des affaires courantes concernant les litiges et résiliations clients.
7. Gestion des documents contractuels et archivage des dossiers.
8. Contrôle des factures fournisseur et sous-traitant.


Profil recherché :

Vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins un an en tant qu'administrateur.trice des ventes après un Bac+2.

Vous maîtrisez la relation client et êtes à l'aise avec la prise d'appels téléphoniques. Votre rigueur, votre réactivité et votre capacité à assumer des responsabilités sont essentielles pour réussir dans ce poste.

Votre orthographe est impeccable, et votre autonomie constitue un atout majeur. Vous êtes animé.e par un esprit d'équipe et souhaitez collaborer avec vos collègues.


Compétences indispensables :

* Excellente maîtrise des outils informatiques de la suite Office, notamment Excel.
* Connaissance souhaitée d'un ERP, de préférence JDE.


Ce que nous proposons :

* Un package de rémunération attractif avec tickets restaurants, intéressement et avantages du CSE.
* Possibilité de télétravail deux jours par semaine après trois mois.
* Suivi et accompagnement pour votre évolution professionnelle à long terme.
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