Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux.
Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au coeur de nos actions.
Notre mission ? Faire aimer la banque !
Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent :
#L'ambition du mieux #L'énergie constructive #Ensemble tout simplement
Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe. Votre rôle au quotidien :
Rattaché(e) hiérarchiquement au département Juridique, vous contribuez au soutien et au conseil des équipes métiers sur les problématiques juridiques rencontrées au quotidien.
Vos missions :
- Contribuer à garantir la conformité des communications marketing,
- Participer au conseil et à l'assistance auprès des différentes équipes métiers en matière juridique,
- Veiller à la mise à jour des Conditions Générales, formulaires, etc,
- Accompagner les structures internes dans la gestion des réclamations,
- Traiter les litiges (contentieux en responsabilité) et les médiations bancaires,
- Assurer une veille et un suivi des évolutions législatives et réglementaires.
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