Gouvernant(e) f/h

Qui sommes-nous ? 🌿

Implanté au cœur de la région des lacs et petites montagnes dans le Jura, Le Fayolan est un camping 4⭐

Membre de la chaîne Yelloh! Village, notre établissement offre à chacun l’occasion de vivre une expérience professionnelle enrichissante.

Pour la saison, rejoignez notre équipe passionnée et participez à offrir des vacances inoubliables à nos vacanciers !

Notre signature ? « Artisans du bonheur ». Et nos collaborateurs y contribuent...

📋 Missions

En tant que Gouvernant(e), vous jouez un rôle essentiel dans la qualité du séjour de nos vacanciers.
Vous veillez au confort, à la propreté et à la bonne tenue des hébergements, garantissant ainsi une expérience client agréable du début à la fin du séjour.

Au quotidien, vous assurez la bonne organisation et le suivi des opérations de nettoyage, coordonnez les équipes et veillez au respect des procédures internes. Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des services pour garantir une mise à disposition des hébergements conforme aux attentes de nos clients.

Vos missions et responsabilités :

Gestion et organisation

1. Planifier, organiser et superviser l’équipe ménage (mobil-homes,).
2. Contrôler la qualité du nettoyage et s’assurer du respect de la charte qualité Yelloh! Village.
3. Gérer les plannings, les priorités et les pics d’activité (arrivées/départs).
4. Former et accompagner les équipes pour garantir efficacité et cohésion.

Logistique & gestion des stocks

5. Gérer les commandes de produits d’entretien, consommables et matériel.
6. Suivre les stocks et optimiser les dépenses sans compromettre la qualité.

Gestion du linge :

7. Organiser la distribution du linge propre aux clients

Qualité & hygiène

8. Assurer la mise en place et le suivi des procédures d’hygiène (protocoles, fiches de contrôle).
9. Assurer la propreté et l'entretien des mobil home (nettoyer les chambres, salles de bain, cuisines, espaces communs des hébergements)
10. Veiller à la propreté irréprochable des hébergements et installations.
11. Contrôler régulièrement les mobil-homes et organiser les actions correctives.

Relation clients & coordination interne

12. Travailler en lien avec la réception et la maintenance pour garantir des hébergements prêts, propres et fonctionnels.
13. Gérer les situations particulières (réclamations client, imprévus, urgences).

✅ Profil & Compétences

Profil recherché :

14. Expérience en hôtellerie, résidence de tourisme ou camping indispensable.
15. Sens aigu de l’organisation, rigueur, souci du détail.
16. Capacité à coordonner une équipe et à gérer les priorités.
17. Leadership, bienveillance et capacité à motiver une équipe saisonnière.
18. Résistance au rythme soutenu de la haute saison et aptitude à travailler en autonomie.
19. Polyvalence, réactivité et goût pour le terrain.

Compétences attendues :

20. Management d’équipe
21. Organisation et planification
22. Contrôle qualité
23. Adaptabilité et sens des priorités
24. Communication et travail en transversal avec les autres services

Contrat & avantages :

CDD saisonnier du 09/03/ au 14/11/

Rémunération selon expérience

Possibilité de logement

Accès aux infrasctructures du camping (piscines, animations etc)

Remises sur nos commerces

Si le bonheur des vacanciers est votre priorité, alors rejoignez nous ! 🏕️

Langues souhaitées

25. Anglais - Niveau débutant

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