Description du poste
Le service Prestations en Espèces a pour mission générale de servir les revenus de substitution pour les risques maladie, maternité, paternité et accident du travail / maladie professionnelle.
Rattaché.e au responsable Prestations en Espèces au sein d'une équipe de 26 personnes, vous aurez comme principales missions :
· Analyser les pièces et instruire les dossiers,
· Saisir et valider les informations dans les applicatifs métiers,
· Gérer la relation client et proposer une offre de service adaptée : réponse aux échéances, aux réclamations, aux appels téléphoniques, traitement des mails, promotion des offres de services…
· Participer au déploiement de nouvelles offres de services aux entreprises (ex : parcours nouveau collaborateur RH), aux actions de promotion d'offres de service ou de nouvel applicatif,
· Participer à la détection des fraudes à l'occasion de l'étude des dossiers,
· S'assurer de la fiabilité et de l'exhaustivité des paiements (traitement des doubles paiements, indus, requêtes diverses),
· Participer à l'amélioration et la simplification du fonctionnement du service, notamment lors des réunions techniques,
· Contribuer à l'atteinte des objectifs du service, prioritairement dans le cadre du CPG, mais également du RNP.
Dans le cadre de toutes ces activités, vous veillerez au respect des mesures prises dans le cadre de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de la CPAM du Tarn.
Profil recherché
Vos compétences
· Vous maitrisez et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques notamment Excel
· Vous faites preuve d'esprit d'équipe et vous avez été reconnu.e pour votre écoute et communication orale et écrite
· Le respect de la confidentialité est pour vous un élément essentiel dans votre travail
· Vous aimez rechercher les informations et la curiosité est une de vos qualités
· Vous avez le sens de l'analyse
· Vous êtes rigoureux.se, autonome et adaptable
· Vos qualités organisationnelles seront un atout pour réussir dans ce poste
Votre formation
Vous possédez une formation Bac en gestion administrative avec des compétences en comptabilité et en analyse de dossiers ainsi que de la relation client.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDD de 3 mois (renouvelable). Contrat de 36h/ semaine.
Date de prise de poste : Lundi 15/06/.
Lieu : Site boulevard Carnot à CASTRES.
Rémunération brute mensuelle : ,57€ .
Avantages :
1. des tickets-restaurant dématérialisés d'une valeur faciale de 11,52€ (pris en charge à 60% par l'employeur),
2. la mutuelle d'entreprise,
3. une prime d'intéressement (versée au prorata du temps de présence de l'année civile N-1 et selon les résultats de l'organisme),
4. Une prise en charge de 50 % des frais d'abonnement aux réseaux de transport en commun,
5. Forfait mobilités durables.
6. Un CSE avec des œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs…).
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM du Tarn ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.
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