YOUR DAILY LIFE
1. Assurer l’exploitation et la maintenance des solutions TOIP ALCATEL et ASCOM
2. Gérer les incidents afin de rétablir le service dans les meilleurs délais (Incidents de niveau 1)
3. Analyser et résoudre les problèmes pour éviter leur récurrence
4. Assurer le suivi des incidents et la communication avec les parties prenantes
5. Effectuer un pré-diagnostic et prioriser les tickets d’incident
6. Piloter la résolution des incidents à distance ou en intervenant sur site
Technical skills
Expérience en maintenance et exploitation TOIP (ALCATEL, ASCOM)
Compétences en gestion des incidents et des problèmes IT
Téléphonie filaire et WIFI (ALCATEL OXE 8770)
Vidéosurveillance IP (DAHUA)
Interphonie (ZENITEL, STANTEFON/CASTEL)
Soft skills
Rigueur, réactivité et sens du service
Excellente communication et capacité d’adaptation
Esprit d’analyse et de résolution de problèmes
Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs
NOS AVANTAGES
7. Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
8. Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
9. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
10. Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
11. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
12. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
13. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
14. Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
15. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
16. Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
17. Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
18. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
19. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
20. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
21. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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