Le groupe 3F gère près de 305 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain, le développement et la vente, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires.
Chez 3F, nous favorisons l'inclusion en proposant des offres accessibles à toutes et tous. Le recrutement, l'intégration et l'accompagnement de carrière des personnes en situation de handicap font partie des valeurs portées par nos équipes. Diversité des profils, des parcours et des expériences font la richesse de notre entreprise. Mission :- Garantir la bonne commercialisation des actifs en vente sur les programmes attribués (logements, terrains, commerces) et s'assurer de la satisfaction des clients
- Participer aux tâches administratives concourant à la réalisation des opérations de vente, en veillant à l'intérêt collectifActivités principales :Commercial
· Gérer la vente directe des lots en veillant au respect des délais, traiter, suivre et relancerles contacts générés par les différents supports et démarches, pour la commercialisation interne
· Accompagner et suivre quotidiennement les équipes commerciales et s'assurer du rythme de vente, pour la commercialisation externe
· Réaliser ou contrôler la diffusion des annonces des actifs à vendre (internet, réseaux sociaux, tous supports) dans un souci constant de qualité
· Être force de proposition pour la bonne réalisation des objectifs commerciaux définis
· Analyser et faire valider les dossiers de candidature pour l'achat d'un logement
· S'assurer de la mise à jour des contrats de réservation et des annexes avant signature et, en commercialisation interne, faire procéder à leur signature par le client
· Suivre les demandes de rachat et relogement (mobilité), en lien avec la hiérarchie
· Suivre la libération des logements en PSLA et leur remise en état, en lien avec le responsable
Relation clientèle
· S'assurer de la satisfaction des clients dans le cadre de la phase commercialisation (relation commerciale, accompagnement, conseil, etc.)
· Pour la commercialisation interne, accompagner, conseiller et orienter le client sur l'ensemble du parcours (du lead, au montage de leur financement et à la signature de l'acte), et informer l'administration des ventes de l'avancement des démarches dans le respect des dates contractuels
· Traiter les demandes des clients en matière de TMA (travaux modificatifs acquéreur) et options, en accord avec la hiérarchie, et les accompagner en lien avec la MOA
· Apporter les réponses et solutions aux insatisfactions
Suivi de l'administration des ventes
· Suivre les désistements et demandes de prorogation ou d'avenants, en lien avec l'administration des ventes, notamment en commercialisation interne
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