Description du poste
Au sein du pôle Back Office,dans une équipe accueillante et soudée, vous serez l'interlocuteur.trice privilégié.e de nos adhérents.
Mission principale: traiter toutes lesdemandes de gestionqui correspondent à des moments de vie du plan d'épargne retraite de nos adhérents.
Plus en détails:
1. Gestion administrative (changement d'adresse, de RIB...) : analyse, saisie des demandes et contrôle des pièces justificatives.
2. Gestion technique (liquidation, changement de plan de cotisation...) : avant le traitement des demandes, analyse poussée des dossiers.
3. Prise d’appels (1 à 2 jours / semaine lors de permanences): information et conseil des adhérents sur la gestion de leur plan d’épargne retraite, la fiscalité ou la réglementation associée à nos produits
Vous représenterez le 1ᵉʳ contact, la voix et l'image de l'UMR auprès de nos adhérents. Être un.e ambassadeur.drice des valeurs mais également du professionnalisme de l'UMR seront vos challenges quotidiens.
Pour vous aider à devenir un véritable spécialiste de nos plans d'épargne retraite et de l’accompagnement adhérent, nous vous accompagnons à chaque étape à travers une formation longue, sur-mesure et passionnante (binôme avec une personne en place, formations sur les outils, points d’étape réguliers etc.) !
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