Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme à la rentrée 2026 ? AFTEC Brest, école spécialisée dans les formations du tourisme, vous propose une alternance au sein d'un hôtel situé en centre-ville de Brest, accueillant une clientèle touristique et professionnelle. Intégré(e) à l'équipe de réception, vous participerez à l'accueil des clients et contribuerez à la qualité de leur séjour. Missions - Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les départs (check-in / check-out) - Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne) - Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales - Assurer la gestion administrative de la réception (facturation, encaissements) - Traiter les demandes et réclamations afin de garantir la satisfaction client - Participer à la bonne coordination entre les différents services de l'hôtel
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