Directeur cdiscount services f/h

REJOIGNEZ UN COLLECTIF ANIME PAR LE GOUT DU DEFI

Chez Cdiscount, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et participez à la diversification du business model de Cdiscount.

EXPLOREZ UN CHAMP DES POSSIBLES SANS ÉQUIVALENCE

Rattaché au Directeur des Revenus, vous pilotez la stratégie et le développement des activités “Services” de Cdiscount (voyages, forfaits mobiles, assurances & garanties, reprise, billetterie).
Votre mission : accélérer la croissance, renforcer la rentabilité et garantir une expérience client différenciante, tout en fédérant une équipe engagée et experte.

Vos principales responsabilités :

1.Définir la stratégie

1. Piloter la vision stratégique des activités Services, en cohérence avec la stratégie globale du groupe.
2. Définir les ambitions et déployer la feuille de route pour chaque verticale, en collaboration avec les chefs de marché et les équipes opérationnelles.
3. Identifier et développer de nouvelles opportunités de croissance ou de différenciation (nouveaux produits, partenariats, marchés) grâce à une veille constante des tendances et des attentes clients.

2. Manager et animer l’équipe

4. Manager une équipe pluridisciplinaire d’une dizaine de collaborateurs (chefs de marché, responsable data & trafic, relation clients, partenariats et projets).
5. Donner du sens, de la clarté et de l’énergie à l’équipe : fixer les priorités, accompagner les montées en compétences et favoriser la collaboration transverse.
6. Représenter l’équipe auprès des autres directions internes (Produit, IT, Juridique, Finance, Animation commerciale, etc.).

3. Piloter le business

7. Suivre et piloter les indicateurs clés de performance (CA, rentabilité, acquisition, satisfaction client).
8. Garantir la cohérence et la rentabilité des offres.
9. Superviser la performance des canaux d’acquisition (SEO, SEA, partenariats) et l’optimisation des parcours clients pour maximiser la conversion et la fidélisation.

4. Représenter Cdiscount auprès des partenaires externes

10. Superviser la gestion des partenariats existants et en assurer la performance.
11. Identifier et intégrer de nouveaux partenaires stratégiques, en apportant une vision d’innovation et de valeur ajoutée pour les clients.

SEREZ-VOUS “THE ONE”💥?

Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique :

12. Expérience significative (5 à 8 ans minimum) en management d’équipe, développement commercial ou direction d’activités services (e-commerce, retail, assurance, télécom, voyage…).
13. Solide culture business et client, avec un vrai sens du résultat et de la performance.
14. Esprit analytique et pragmatique, allié à une grande agilité intellectuelle.
15. Goût du challenge, de l’innovation et du collectif.

Cdiscount est un employeur investi en faveur de la diversité : du recrutement à l'évolution professionnelle, nous garantissons l'égalité des chances à tous nos collaborateurs.

Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous !

Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique :

🏡 : Un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 2 jours par semaine,

🌉 : Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein cœur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise,

🎤 : Des animations, conférences, et temps d’échanges dédiés avec la Direction,

🎓 : Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies,

🏆 : Nos labels et certifications : Happy Trainees, Acteur durable de la Diversité,

🛒 : Des avantages exclusifs Cdiscount,

🎢 : Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts),

🌍 : L’opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité (HandiTeam),

👶🏽 : Des places en crèches et un dispositif de garde d’enfant en urgence,

💰 : Des plans d'épargnes (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires),

Et les indispensables :

🍔 carte restaurant, 🌅 chèques vacances, 🩹mutuelle adaptée à tous, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.

Les prochaines étapes :

1. Un entretien téléphonique RH avec Alexia, votre contact RH durant votre processus de recrutement,

2. Un entretien avec votre future manager, Christophe et Alexia

3. Notre proposition d’embauche !