Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur aéronautique, un(e) Responsable ADV.
Votre rôle consiste à superviser l'administration des ventes :. Management d'équipe : Encadrer et accompagner vos gestionnaires ADV (recrutement, formation, animation de réunions, suivi des indicateurs de performance).. Gestion Opérationnelle : Superviser le processus complet des commandes clients, assurer la fluidité des livraisons et veiller au respect des paiements.. Relation Client & Litiges : Agir en tant que garant de la satisfaction client en résolvant les réclamations liées aux commandes ou à la facturation.. Finance & Reporting : Calculer les provisions (pénalités) et les travaux à facturer, assurer le recouvrement, et collaborer avec les commissaires aux comptes.. Coordination Interne : Maintenir un lien étroit avec la production, la logistique, la finance et la qualité pour garantir l'exécution optimale des contrats. Ce poste est un remplacement de 7 mois dans le cadre d'un congé maternité, à pourvoir à partir du mois de mai 2026. Statut Cadre, forfait jour. Télétravail possible à raison d'un jour par semaine.\n\nDe formation Bac+4, vous justifiez d'une expérience de 6 années minimum. Votre Profil :. Expérience : Solide connaissance de l'environnement industriel, ou idéalement aéronautique et expérience confirmée en management de proximité et pilotage d'activité.. Compétences Techniques : Maîtrise des outils informatiques dont SAP, et excellente connaissance des processus ADV/Front Office ainsi que des flux d'entreprise industriels.. Langue : Anglais courant obligatoire (écrit et oral).. Qualités : Fort sens de l'engagement, orientation client, autonomie, organisation, écoute active et excellentes qualités relationnelles.
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