Le poste
Nous recherchons un technicien helpdesk, sous le superviseur, vous intégrez une équipe de technicien support pour un renforcement d'équipe :
Votre activité principale sont les suivantes :
1. Prise en charge des appels entrants et des sollicitations via outil de ticketing
2. Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 à distance
3. Escalade des tickets non résolus vers les équipes concernées
4. Suivi et relance des demandes en cours - Contribution à la satisfaction utilisateur grâce à votre réactivité et votre professionnalisme
5. Contribution à la satisfaction utilisateur grâce à votre réactivité et votre professionnalisme
CARACTERISTIQUE DE POSTE :
Entre et euros brut
Lieu exécution : Montrouge
heures - du lundi au vendredi
Type de contrat : CDI ou LONGUE MISSION
Démarrage : Dès que possible
Le profil recherché
6. Titulaire d'une formation diplômante en informatique
7. Première expérience au minimum de 1 an, réussie sur un poste similaire (helpdesk / support utilisateurs)
8. Bonne élocution, sens du service et esprit d'équipe
9. Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.