Responsable d’exploitation sécurité - prévention f/h

Acteur engagé dans le domaine de la sécurité privée et de la prévention, notre entreprise renforce son organisation et recrute un Responsable d’Exploitation Prévention – Sécurité. Véritable pilier opérationnel, vous pilotez l’ensemble des prestations de sécurité confiées à l’agence. Vous intervenez au cœur de l’activité, avec une forte autonomie, un rôle managérial affirmé et une responsabilité directe sur la qualité de service, la satisfaction client et la performance globale. Votre mission : Sous l’autorité directe du Gérant, vous assurez la gestion opérationnelle, humaine, administrative et financière des prestations de sécurité (surveillance, gardiennage, sécurité incendie, sûreté). Vous êtes garant : de la continuité du service, du respect des obligations réglementaires, de la rentabilité des opérations, et de la qualité des relations clients. Votre capacité à anticiper, à prendre des initiatives et à vous adapter à des environnements clients variés est essentielle à la réussite dans ce poste. Vos responsabilités : Vous assurez le pilotage global des activités de sécurité (gardiennage, surveillance, SSIAP, sûreté) en garantissant la qualité des prestations et le respect des cahiers des charges clients ainsi que de la réglementation en vigueur (CNAPS, normes SSIAP, droit du travail). Vous organisez, planifiez et supervisez les équipes (assistante planification, chefs d’équipe, chefs de poste et agents), anticipez les besoins humains et matériels, Vous veillez à la continuité de service et réalisez des contrôles qualité réguliers sur les sites. Vous animez et encadrez les équipes, participez au recrutement et au suivi du personnel, gérez les situations sensibles et assurez un reporting à la direction. Vous développez les relations-clients, proposez des actions d’amélioration et contribuez au développement commercial. Vous suivez les indicateurs de performance, optimisez les coûts d’exploitation, veillez à la conformité administrative et contractuelle des prestations et participez activement à l’amélioration continue des processus Nous recherchons un professionnel issu du secteur de la sécurité, ayant déjà exercé des fonctions d’encadrement et connaissant parfaitement les réalités du terrain. Expérience : Minimum 3 ans d’expérience dans la sécurité privée ou la sécurité incendie Expérience confirmée en management d’équipes opérationnelles Formation : Formation orientée sécurité / sûreté / sécurité incendie des biens et des personnes Compétences clés : Excellente connaissance du cadre légal et réglementaire de la sécurité privée Maîtrise des dispositifs de sûreté et de sécurité Capacité à anticiper les situations et à gérer les priorités Prise d’initiative et sens des responsabilités Solide organisation et rigueur opérationnelle Savoir-être : Forte capacité d’adaptation face à des environnements clients variés Leadership naturel et esprit d’équipe Conscience professionnelle irréprochable Implication réelle dans la vie et les valeurs de l’entreprise Sens du service, diplomatie et réactivité Orientation client et résultats Avantages : Paniers repas à 8,30 par jour travaillé Véhicule de service Carte de Gasoil Mutuelle d'entreprise ARAM Group, basé à Courcelles-lès-Lens, est une PME familiale à taille humaine, reconnue pour son expertise et la qualité de ses services. Alliant proximité locale et organisation structurée à l’échelle nationale, le groupe est en pleine croissance et s’attache à répondre aux besoins variés de ses clients. Avec une équipe engagée et une dynamique tournée vers l’innovation et la satisfaction client, ARAM Group s’impose comme un partenaire de confiance, capable de relever les défis modernes tout en maintenant des relations privilégiées avec ses partenaires.