Directeur de magasin optique f/h

Nous accompagnons notre partenaire qui est un multi-franchisé dans le secteur de l'optique dans la recherche de son directeur de magasin opticien (H/F).

Professionnel(le) de l'optique et manager confirmé(e), vous êtes garant(e) de la performance économique du magasin, de la qualité du service délivré aux clients et de l'excellence technique des prestations proposées.

Vos missions

Pilotage de l'activité optique

• Garantir la qualité de la prise en charge des clients tout au long de leur parcours : accueil, analyse des besoins visuels, choix des équipements et suivi après-vente.
• Superviser la délivrance des équipements optiques et veiller à leur conformité avec les prescriptions médicales.
• Assurer le respect des normes professionnelles, des obligations réglementaires et des bonnes pratiques propres au secteur de l'optique.
• Veiller à la qualité du conseil apporté aux clients sur les montures, verres correcteurs, lentilles et solutions de protection visuelle.

Management et développement des équipes

• Encadrer, animer et fédérer une équipe composée d'opticiens diplômés, monteurs-vendeurs et conseillers de vente.
• Organiser l'activité quotidienne du magasin, gérer les plannings et optimiser les ressources.
• Accompagner la montée en compétences techniques et commerciales des collaborateurs.
• Instaurer une culture de la performance et de la satisfaction client.

Développement commercial et performance

• Définir et mettre en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs commerciaux et financiers.
• Analyser les indicateurs de performance : chiffre d'affaires, taux de transformation, panier moyen, ventes d'équipements complets, fidélisation et satisfaction clients.
• Développer l'attractivité du magasin et promouvoir les offres, collections et innovations produits.
• Identifier les opportunités de développement sur votre zone de chalandise.

Gestion des partenariats et du réseau local

• Développer et entretenir des relations de confiance avec les ophtalmologistes, orthoptistes et autres professionnels de santé.
• Assurer le suivi des relations avec les mutuelles et organismes complémentaires afin de garantir la fluidité du parcours client.
• Participer au rayonnement du magasin auprès des acteurs économiques et médicaux locaux.

Gestion opérationnelle

• Piloter les achats et la gestion des stocks de montures, verres et lentilles.
• Veiller à la bonne gestion administrative des dossiers clients, des prises en charge mutuelles et du tiers payant.
• Assurer le respect des procédures internes et des standards de l'enseigne.

Profil recherché

• Titulaire au minimum du BTS Opticien-Lunetier (obligatoire).
• Expérience réussie de 5 ans minimum dans le secteur de l'optique, dont une expérience significative en management d'équipe ou en direction de centre de profit.
• Maîtrise des aspects techniques et réglementaires liés à l'optique.
• Capacité à accompagner les équipes dans un environnement exigeant et fortement orienté satisfaction client.
• Aisance relationnelle et aptitude à développer un réseau de partenaires locaux.

Implanté en Martinique, Poitiers et Anglet, AVENTURINE RH est un cabinet de recrutement, couvrant les territoires d’Outre-Mer et rayonnant sur l’ensemble du territoire français. Nous accompagnons les entreprises en leur proposant des solutions sur-mesure pour le sourcing, le recrutement et l’évaluation de profils (DISC et PROCESS COMMUNICATION MODEL), quels que soient leurs besoins ou leur secteur d’activité.

Côté candidat, nous vous aidons à booster votre recherche d’emploi et à concrétiser vos aspirations professionnelles grâce à un coaching personnalisé. Que vous soyez entreprise ou candidat, AVENTURINE RH est votre partenaire pour bâtir des carrières et des collaborations durables.