Description du poste et Missions
Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous.
Le poste :
En tant que Responsable des Projets & MOA H/F, vous rejoindrez la Direction Assurance Emprunteur dont la mission est de cadrer, piloter et développer l’offre emprunteur.
Vos missions principales :
* Vous optimisez les processus et la qualité de service : vous analysez les processus de l’activité Assurance Emprunteur, identifiez les points d’amélioration et proposez des évolutions pour fluidifier les parcours, réduire les irritants et renforcer la qualité de service et l’efficacité opérationnelle.
* Vous fiabilisez la Data et le pilotage : vous veillez à la qualité et à la bonne alimentation des données, en lien avec les équipes Data, pour garantir des reportings fiables et un pilotage précis de l’activité Assurance Emprunteur.
* Vous pilotez les projets transverses de l’activité Assurance Emprunteur : vous structurez, planifiez et coordonnez les projets d’évolution, animez les ateliers métiers et assurez le reporting, afin de sécuriser une transformation cohérente et maîtrisée de la chaîne Assurance Emprunteur.
* Vous traduisez les besoins métiers en solutions opérationnelles : vous formalisez les besoins des équipes, rédigez les spécifications, conduisez les recettes et accompagnez les déploiements afin d’assurer que le SI réponde fidèlement et efficacement aux attentes métiers.
* Vous maintenez et faites évoluer le SI Assurance Emprunteur : vous assurez la maintenance fonctionnelle du SI en traitant incidents et évolutions, garantissez la cohérence des parcours et coordonnez les échanges entre métiers, DSI et partenaires pour sécuriser la continuité de service.
Profil recherché
Expérience souhaitée :
* Vous avez idéalement 3 à 5 ans d’expérience dans la gestion de projet MOA, et maîtrisez l’environnement de la mutuelle.
* Votre parcours professionnel vous permet de comprendre les besoins métiers et faire le lien avec la data et la DSI.
Qualités personnelles :
* Vous savez adopter une posture permettant de soutenir et donner du sens.
* Votre sens du relationnel et de l'écoute, ainsi que votre diplomatie, seront des atouts pour échanger au quotidien avec les différents acteurs internes.
* Orienté(e) solution, vous êtes capable de concilier vision stratégique et actions opérationnelles.
Outils informatiques :
* Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.
* Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.
Nos avantages :
* Accord d’intéressement
* Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
* 22,5 jours de RTT par an
* Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
* Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
* Contrat collectif santé et prévoyance
* Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
* Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
* 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations
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