Description de l'entreprise
GL events, groupe intégré des métiers de l'événement, opère sur trois segments : organisation d’événements, gestion d’espaces et services pour salons et congrès. Son modèle repose sur des centres de profits à taille humaine, favorisant proximité client, épanouissement professionnel, autonomie et responsabilité. Avec 1427 M€ de CA (2023) dont 45% à l’international, GL events s’appuie sur ses collaborateurs dans plus de 90 pays pour poursuivre son développement.
Poste
Mission générale
1. Enregistrer les commandes, les dossiers de participation des exposants, les prestations techniques
2. Relancer les clients, provoquer le besoin et réaliser des ventes
3. Facturer les clients
4. Assurer l’interface entre l’équipe de vente et les clients
5. Assister les chefs de projets et le directeur des MO dans leurs missions au quotidien
6. Répondre aux demandes d’informations
7. Participer aux commissariats généraux des salons organisés
8. Assurer des tâches administratives liées à l’activité : mise sous pli, faire des mailings, répondre au téléphone.
9. Assurer la gestion de l’accueil physique et téléphonique (standard de l’entreprise)
Missions et responsabilités
10. Gestion des dossiers exposants : Saisir les nouveaux comptes clients Pré-enregistrer les dossiers de participation à l’arrivée du courrierEnregistrer les dossiersEnregistrer le catalogue (marques et produits)FacturerEncaisser l’acompteImprimer les factures et les envoyerEnregistrer les prestations complémentaires Vendre au comptoir les prestations, encaisser le solde de la facture finale Valider, analyser et contrôler les commandes de services Valider les commandes de travaux
11. Commercial : Faire des campagnes de mailings aux clients Faire du phoning aux exposants et réaliser des ventesTransmettre et suivre les informations aux divers services Suivre les litiges
12. Clôture de la manifestation : Analyser et contrôler les commandes de services et facturerFaire la facture finale
13. Gestion de l’accueil physique et téléphonique : Accueil téléphonique et/ou physique des publics (clients, partenaires, etc…)Diriger vers le bon interlocuteurPrise de notes et de messagesLa gestion des accès dans le bâtiment via l’entrée dédiéeLes tâches courantes de bureautique (tableur, traitement de texte, etc.) ;Le suivi du courrier
Profil
Connaissances et compétences :
14. Expérience de deux ans dans un poste similaire
15. Parfaite connaissance de l’outil pack office
Aptitudes :
16. Polyvalent
17. Organisé
18. Bon sens du relationnel
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