Nous recherchons pour le compte de notre client un conseiller client SAV h/f.
Au sein du Service clients vous aurez pour mission : - Apporter une solution aux clients rencontrant une difficulté concernant leurs SAV, remontée à travers un Avis de Satisfaction (délais, qualité de réparation…) - Gestion des demandes ou questions émises par e-mail sur l'adresse générique SAV, venant principalement de la Force de Vente (ex. : demande concernant les délais, de détails sur les devis) - Accompagnement des clients sur la gestion de leurs devis en cours (appels et e-mails sortant)
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