Responsable d'exploitation propreté (h/f)

La société PLATINIUM recrute un(e) Responsable d'exploitation Propreté - basé à Paris 11 ème

En lien avec la direction, vous participerez :
1. Pilotage des opérations
- Superviser les équipes terrain et s'assurer du respect des plannings et de la qualité des prestations.
- Veiller à l'application rigoureuse des cahiers des charges, des protocoles QHSE et des normes de sécurité.
- Réaliser des contrôles qualité réguliers.
- Organiser des interventions
- S'assurer du bon fonctionnement du matériel
2. Encadrement et formation
- Encadrer, motiver et accompagner les agents de propreté et les chefs d'équipe.
- Assurer l'intégration et la formation continue des équipes (méthodes, sécurité, outils digitaux).
3. Relation client
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi opérationnel.
- Comprendre leurs besoins, anticiper les attentes et proposer des solutions concrètes.
- Réagir en cas d'insatisfaction et mettre en place des actions correctives immédiates.
- Fidéliser votre portefeuille par la qualité de service.
4. Suivi administratif
- Participer au reporting régulier à la direction (tableaux de bord, comptes-rendus de visite, indicateurs).

Profil recherché :

Sérieux(se), organisé(e), avec un bon sens du contact
À l'aise avec les outils bureautiques
Débutant à confirmer
Poste en CDI - Temps plein
Permis obligatoire

Salaire : 25 K - 35 K + véhicule de service type utilitaire et deux roues à disposition