L'école PIGIER de Bordeaux r echerche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer la formation de Secrétaire Médicale.
📅 Alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école
📝 MISSIONS :
Accueil et relation donneurs
* Réceptionner les appels téléphoniques pour répondre aux questions et prendre des rendez-vous.
* Émettre des appels vers les donneurs pour organiser les dons de sang, de plasma ou de plaquettes.
* Transférer les demandes médicales aux professionnels de santé compétents.
* Informer les donneurs sur le déroulement des dons et les procédures à suivre.
Gestion administrative
* Mettre à jour les bases de données des donneurs.
* Assurer la traçabilité et le suivi administratif des rendez-vous.
* Respecter les protocoles de confidentialité et de gestion des données sensibles.
* Contribuer à la préparation de documents liés aux collectes.
Organisation du centre de contact
* Optimiser le planning des rendez-vous et des collectes.
* Participer à la coordination entre les équipes médicales et administratives.
* Collaborer à des actions de fidélisation et de sensibilisation des donneurs.
Support aux opérations de collecte (selon les besoins)
* Participer à des campagnes de mobilisation des donneurs en lien avec le service communication.
* Soutenir l’équipe dans des missions ponctuelles d’organisation d’événements liés aux dons.
👨🎓 PROFIL :
* Vous allez suivre une formation de Secrétaire Médicale avec l’école PIGIER Bordeaux.
Compétences :
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, bases de données).
* Excellentes capacités d’écoute et d’expression orale.
* Organisation rigoureuse et gestion administrative précise.
* Sens strict de la confidentialité et du respect des procédures.
Qualités :
* Sens de l’accueil et de la relation humaine.
* Esprit d'équipe, dynamisme et capacité d’adaptation.
* Empathie et réactivité.
* Rigueur et autonomie dans le travail.
Conditions d’admission :
* Sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation.
* Rémunération selon le contrat d’apprentissage (pourcentage du SMIC).
* Début du contrat : Septembre 2025
* Lieu : Bordeaux
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