Mission principale Assister la Direction et les responsables de secteur (RH, relations partenaires, financière, communication) dans une agence de services à la personne à Boulogne-Billancourt : |
Activités principales : - Multiplier les contacts avec les prescripteurs existants - Identifier les acteurs du réseau de la gérontologie sur le territoire : institutionnels, associatifs, libéraux, entreprises privées (cliniques…), mutuelles et organismes de retraite… - Préparer les pièces comptables chaque mois pour l’expert-comptable - Envoyer les plannings mensuels aux clients et proches aidants - Edition et relance des devis - Edition et relance des factures clients et organismes - Mise à jour du fichier des modes de règlements clients - Prélèvements des factures - Renouveler les annonces d’emploi sur les jobboards - Collaborer avec les écoles (contrats alternants, stagiaires) - Editer des posts sur les réseaux sociaux - Représenter l’agence et son activité lors d’évènements : salons, conférences, job dating, réunions institutionnelles, relation écoles et organismes de formation … - Suivi des indicateurs de l’activité et rédaction du rapport d’activité annuel - Gestion de la flotte des téléphones portables à disposition des salariés et formation des salariés - Entretiens annuels d’évaluation des salariés Activités secondaires : - Participer à la coordination de l’activité avec l’équipe encadrante de l’agence - Visites au domicile des clients (signature contrat, contrôle) - Accueil des salariés et des clients |
Relations clés : Internes (hiérarchique, équipe, fonctions transversales et support) et externes (partenaires, ...)
Conditions d’exercice
Outils professionnels utilisés | - Logiciel d’exploitation XIMI - Outils de suivi de l’activité |
Conditions spécifiques d'exercice (Intérêts, contraintes, difficultés du poste) | - Déplacements chez les clients - Connaissance des outils informatiques et réseaux sociaux |
Qualifications | - Formation commerciale – administration ou RH / Bac + 2 - Maîtrise du français : lu, écrit, parlé |
Expériences | - En apprentissage - Connaissance du secteur appréciée (bénéficiaires, métiers, acteurs) |
Qualités
| - Rigueur - Organisation - A l’écoute - Etre anticipatif et réactif : être force de proposition - Bonnes qualités relationnelles avec l’ensemble des salariés de l’agence, les partenaires, les bénéficiaires … |
Savoir-faire
| - Maîtrise de la communication orale et écrite - Capacité à rédiger des supports de présentation, de communication - Capacité à rédiger, lire et interpréter les documents en lien avec les partenaires et prestataires - Capacité à réguler les réclamations et les tensions - Appropriation des outils Pack Office et logiciel métier |
Savoir-être | - Adaptabilité, patience - Dynamisme, réactivité - Adaptabilité - Prise d’initiative - Autonome |
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