Le sais-tu ?
Passionné de l'automobile ou pas, ce qui compte chez Norauto c'est ton envie de performer sur ton métier et d'aller ensemble vers la satisfaction client !
Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu'il est nécessaire de s'engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable.
Au sein de nos 400 centres, nous oeuvrons chaque jour à développer des solutions accessibles et innovantes pour favoriser leur mobilité d'aujourd'hui et de demain.
Apporter des solutions, c'est le quotidien de notre Service Team !
Rattaché(e) au Directeur Commercial BtoB de Norauto France, ta principale mission sera d'être le support marketing de la force de vente BtoB qui est en plein développement.
Une journée au sein du service c'est :
La contribution à la mise en place d'une stratégie de communication / marketing à destination des clients professionnels :
- Accompagnement des équipes BtoB dans la construction d'offres commerciales
- Mise en place et suivi des études marketing
- Benchmark et veille concurrentielle
- Suivi du budget Marketing et communication
- Gestion du rétroplanning
L'accompagnement des plans d'actions des commerciaux :
- Réalisation des briefs agence, créations de supports publicitaires pour les clients internationaux/nationaux/locaux
- Production de documents d'aide à la vente et nouvelles offres
- Promotion et animations des offres commerciales en interne et externe via plusieurs canaux de communication (Nor'hebdo, email, sms,, synchro diffusion, relations presses, )
- Réseaux sociaux (animation d'une page LinkedIn)
- Mise en place d'actions marketing co animées avec nos fournisseurs ou prestataires de services
La conquête et la fidélisation des clients BTOB :
- Travailler sur le CRM clients (qualification et segmentation de la de la BDD, établir un plan emailing clients)
- Création d'enquêtes de satisfaction clients
- Mise en place de KPI
- Travailler la communication du parcours clients professionnels en centre
- Communication ciblée pour les centres et communication interne
Les événements Clients :
- Organisation de salons professionnels
- Organisation d'évènements clients (Ex. Tour de France Lancement de produits)
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