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RAS recherche un(e) Employé(e) Service Client Transport H/F pour son client spécialisé dans la distribution de produits laitiers, frais et secs, Nous recherchons un Employé Service Client Transport qui pourra :
- Assurer la prise en charge des réclamations clients et la gestion du traitement des litiges transport (de l'ouverture du dossier jusqu'à sa clôture)
- Assurer le suivi quotidien des livraisons et des étapes de réalisation du transport
- Etre proactif dans la communication avec les parties prenantes et être force de proposition d'amélioration
- Suivre les indicateurs des litiges (volumétrie, coûts)
- Vous travaillerez en collaboration avec les affréteurs et vous participerez aux différentes activités du service
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