Nous recherchons un Réceptionniste anglais courant F/H en CDI pour notre client situé à Palaiseau (91).
Vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer l'ensemble des formalités liées aux arrivées et aux départs, ainsi que la facturation et l'encaissement ;
- Traiter les réservations par téléphone et par e-mail ;
- Enregistrer et mettre à jour les informations clients (coordonnées, dates de séjour, etc.) ;
- Accueillir les clients à leur arrivée et leur attribuer les chambres ;
- Fournir des informations sur l'hôtel, les disponibilités, les tarifs et les équipements ;
- Répondre aux réclamations clients avec professionnalisme et réactivité ;
- Assurer la liaison avec le service d'entretien afin de garantir la disponibilité et la propreté des chambres ;
- Préparer et organiser les tâches quotidiennes ;
- Rédiger les rapports journaliers.
Horaires :
- Lundi au jeudi : 15h00 - 23h00
- Vendredi : 11h00 - 19h00
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