Contexte du poste
Ce recrutement intervient dans le cadre d’un remplacement au sein de l’équipe d’exploitation maritime.
Le poste porte sur la gestion intégrale des dossiers import-export, dans un environnement multimodal. Vous coordonnez les flux, vous échangez avec les partenaires en France comme à l’étranger, vous pilotez les aspects opérationnels et administratifs jusqu’à la facturation.
Vous intégrez une équipe de 5 personnes, rattachée au Responsable d’exploitation.
Ce qu’ils attendent de vous
1. Organiser les importations et exportations dans leur globalité : vous pilotez chaque dossier de A à Z (coordination des flux, respect des délais, devis à établir si besoin, etc.)
2. Assurer l’intégralité de la documentation transport : vous rassemblez et vérifiez tous les documents nécessaires (BL, douane, certificats…), en lien avec les interlocuteurs internes et externes.
3. Gérer la facturation des dossiers : vous préparez les éléments de facturation une fois le dossier clôturé, en veillant à la cohérence des prestations.
4. Gérer les réclamations et les litiges transport : vous traitez les incidents (retards, erreurs, litiges clients) en identifiant la cause et en assurant le suivi jusqu’à résolution.
5. Respecter les procédures internes et la réglementation en vigueur : vous appliquez les règles internes et les exigences légales liées aux flux internationaux.
6. Optimiser les coûts, les marges et le chiffre d’affaires : vous contribuez à la rentabilité des opérations en choisissant les solutions adaptées et en suivant les écarts éventuels.
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