Référence du savoir-faire technologique, Mitsubishi Electric compte près de 140 000 personnes à travers le monde et génère un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros. Mitsubishi Electric est l'un des chefs de file mondiaux de la fabrication et de la vente de produits et systèmes électriques utilisés dans un large éventail de domaines et d'applications. En tant qu'entreprise internationale de premier rang et respectueuse de l'environnement, nous mettons nos technologies en oeuvre pour contribuer à la société et à la vie quotidienne partout dans le monde.
Notre slogan, « Changes for the Better », représente tout ce que nous défendons et ce à quoi nous aspirons : un avenir meilleur pour la société, l'industrie et la vie quotidienne grâce à l'innovation. Depuis plus de 100 ans, nous participons à la création d'un avenir meilleur à l'échelle mondiale grâce à nos technologies de pointe.
La succursale Mitsubishi Electric Europe BV France, Implantée en France depuis 1975 et fort de plus de 500 collaborateurs, impliqués dans la recherche, la commercialisation, l'installation et la maintenance des produits du groupe, Mitsubishi Electric compte 4 pôles d'activité principaux : Chauffage et Climatisation, Equipements automobiles, Automatismes industriels (comprenant les Commandes Numériques) et Composants Electroniques. Vous êtes passionné(e) par la technique, le management de terrain et la satisfaction client ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel reconnu, exigeant et innovant ?
Cette opportunité est faite pour vous !
Votre mission :
En tant que Responsable Technique Régional Grand Ouest, vous êtes le chef d'orchestre du service technique sur votre périmètre. Véritable référent(e) terrain, vous assurez la coordination des équipes techniques et des partenaires, tout en garantissant la qualité des interventions et la satisfaction client, dans le respect des normes et des procédures du Groupe.
Vos responsabilités principales :
Manager et animer une équipe de techniciens d'intervention et de stations techniques partenaires
Piloter les interventions SAV : mises en service, diagnostics, audits, travaux spécifiques
Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des interventions (procédures, EPI, environnement)
Suivre les litiges techniques et clients, assurer les réinterventions si nécessaire
Être l'interface clé entre les équipes techniques, le planning, le commerce et les services supports
Participer au recrutement et à la montée en compétences des équipes
Remonter les problématiques terrain et contribuer à l'amélioration continue
Accompagner ponctuellement les équipes commerciales sur des dossiers techniques complexes
Votre périmètre
Région : Grand Ouest
Management d'environ 5 collaborateurs
Interactions fortes avec les équipes techniques nationales, commerciales et supports
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