La société JACEM, spécialisée dans le génie climatique, recherche pour un de ses clients, exerçant dans le froid commercial, un RESPONSABLE SAV FROID COMMERCIAL & INDUSTRIEL (H/F), basé en grande itinérance entre Avignon et Marseille.
Responsabilités
1. Garantir la bonne gestion des opérations pour fidéliser et développer le portefeuille client.
2. Revoir et interpréter les termes et conditions contractuelles, en veillant à la bonne exécution des prestations de service.
3. Planifier les interventions des techniciens.
4. Veiller à la gestion des approvisionnements et contribuer à la bonne exécution des facturations.
5. Superviser la performance de l’équipe de chiffreurs.
6. Effectuer une veille sur la performance du service : chiffre d’affaires, marges, etc., et mettre en place des plans d’action pour l’améliorer.
7. Piloter la rentabilité du service.
Profil recherché
* Expérience réussie en management SAV.
* Forte fibre commerciale.
* Connaissance des réglementations en vigueur.
* Connaissances techniques dans le domaine.
Informations complémentaires
Rémunération : 50 – 60 KE, à ajuster en fonction de l’expérience.
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