ADALTA, cabinet d’expertise-comptable situé à Perpignan, recrute un(e) Welcomer pour accompagner ses clients dans la prise en main des outils numériques et dans la transition vers la facturation électronique.
En lien direct avec l’expert-comptable, le responsable relation client et les collaborateurs, vous serez au cœur de l’expérience digitale client.
Votre rôle : faciliter, accompagner, communiquer
Réussir l’intégration digitale des clients sur nos outils
Garantir un flux documentaire fiable et régulier
Accompagner sereinement le passage à la facturation électronique
Informer et fidéliser grâce à une communication claire et ciblée
Vos principales missions :
Accompagnement sur la plateforme collaborative
Présenter les outils mis à disposition des clients
Créer les accès, configurer les profils et assurer la prise en main
Former à l’utilisation des fonctionnalités clés : dépôt des pièces, messagerie, échéances
Assurer un suivi régulier pour garantir l'autonomie des clients
Suivi du dépôt des documents comptables
Vérifier la régularité, la qualité et la complétude des pièces transmises
Relancer les clients en cas de manquements ou erreurs Collaborer avec les équipes comptables pour fluidifier les flux documentaires
Accompagnement à la facturation électronique
Sensibiliser les clients à la réforme 2026-2027
Aider à la désignation d’une Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP)
Accompagner la mise en conformité de leurs solutions
Être le relais entre clients, obligations réglementaires et cabinet
Communication & newsletters clients
Rédiger des contenus pédagogiques (newsletters, posts, documents explicatifs)
Couvrir des sujets liés au digital, à la fiscalité, au juridique, à l’actualité métier
Adapter le ton à chaque type de clientèle (artisans, TPE, professions libérales…)
Profil recherché :
Bac +2 à Bac +3 en communication, assistanat, gestion ou relation client
Aisance relationnelle, pédagogie, sens du service
Rigueur, autonomie, organisation
À l’aise avec les outils numériques collaboratifs, mailing, Canva, etc.
Excellente expression écrite, capacité à vulgariser
Une expérience en cabinet ou environnement administratif est un atout
Présentation du cabinet :
Le cabinet ADALTA, composé de 9 collaborateurs a été créé en 2003.
Nous mettons un point d’honneur à vous accompagner au mieux en vous offrant des prestations à haute valeur ajoutée au juste prix, que ce soit de la création, au développement jusqu’à la transmission d’entreprise. Parce que le conseil est au cœur de chacune de nos missions, nous vous proposons aussi des prestations sur mesure.
Nous avons développé une vision du métier orientée vers le conseil grâce notamment à l'utilisation d'outils de dématérialisation ce qui nous permet de bénéficier d’une clientèle sur la France entière et d’un rythme de croissance soutenu.
Nous bénéficions d’une spécialisation dans les domaines de l’immobilier (LMNP, LMP, holding immobilière), la gestion de patrimoine, de l’optique (Opticiens, lunetiers) et de la restauration.
Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière en rejoignant un cabinet dynamique avec de fortes valeurs humaines ? Alors n’hésitez plus à postuler pour nous rejoindre !
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