Description de l'entreprise
Situé entre la Place de la République et le Canal Saint Martin dans le 10ème arrondissement de Paris, l’Ibis Style Paris République Le Marais est un hôtel vivant et dynamique, tout plein de charme apprécié par la clientèle locale et étrangère. Il possède 70 chambres .
Description du poste
1. Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
2. Vérifie les garanties et les réservations des clients
3. Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
4. Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
5. Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
6. Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
7. S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
8. Valider les facturation
9. Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Qualifications
10. OPERA CLOUD
11. Sens du service et de l’accueil
12. Passion pour le client
13. Esprit HEARTIST !
14. Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
15. Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
16. Sens du détail
17. Organisation et rigueur
Informations supplémentaires
Avantages
18. · 13ème mois
19. · Prime d'intéressement collectif
20. · Prime de participation
21. · Remboursement 50% du titre de transport
22.. Mutuelle et Prévoyance du Groupe
23.. Carte collaborateur Heartists
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.