Customer service (h/f)

À propos de nous

Staffing R.A.S Marseille, expert en recrutement de cadres, cadres supérieurs et cadres dirigeants tous secteurs d’activités, et tous métiers dans les secteurs banque-assurance et Overseas. Notre équipe, composée de 4 personnes, est proche de ses candidats afin de leur proposer de nombreuses opportunités d’emploi dans leurs secteurs d’activités.

Staffing R.A.S Marseille recherche un Customer Service (h/f) en CDD pour un acteur majeur de la logistique, situé à Marignane. Rejoignez une équipe dynamique dès aujourd'hui.


Mission

Rejoignez une équipe dynamique dédiée à l'amélioration continue de l'expérience client en assurant un service d'excellence et en répondant aux besoins diversifiés de la clientèle.

* Traiter les demandes de cotations

* Établir les procédures d'exploitation

* Détecter les opportunités de nouveaux trafics.

* Assurer une réponse rapide et efficace aux demandes des clients par e-mail, téléphone ou chat en ligne.

* Analyser les problèmes rencontrés par les clients et proposer des solutions adaptées et personnalisées.

* Collaborer étroitement avec les autres départements pour résoudre les incidents ou requêtes complexes.

* Participer activement à l'amélioration des processus interne et externe pour accroître la satisfaction client.


Profil


Formation et expérience

* Excellent niveau d'anglais (oral et écrit)

* Connaissance des Incoterms

* Connaissance de la législation du transport international

* Connaissance des réglementations produits dangereux aérien

* bac +2 en transport


Ce que nous offrons :

Les avantages de la mission

Contrat de 12 mois en CDD à pourvoir rapidement à Marignane, avec un salaire annuel brut de 35K€. Vous travaillerez à temps plein, 35 heures par semaine. Ne manquez pas cette opportunité de vous engager dans une mission enrichissante et dynamisante dès aujourd'hui.

Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :

1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.

2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.

3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.