Responsabilités :
1. Saisie commande clients (Mails, téléphone, sites professionnel)
2. Traitement demandes clients français et export (propositions et conseils produits)
3. Gérer les réclamations et apporter des solutions aux problèmes rencontrés (produits défectueux, erreurs de livraison, etc.)
4. Établir et envoyer les devis, confirmations de commande et factures
5. Démarche commerciale (Appels sortants ventes flash, déstockages et autres opérations)
6. Collaborer avec les services commercial, logistique et comptabilité pour fluidifier le traitement des commandes
7. Veille concurrentielle et remontée d’informations
8. Recrutement et accompagnement clients site Pro
9. MAJ tarifs dans l’ERP (mensuels, trimestriels, semestriels)
10. MAJ informations et contenus de la base de données clients
11. Codifications des nouveaux comptes clients
12. Recrute les clients sur le site pro
13. Utilisation PIM / Utilisation Last Pass
14. Est force de proposition contenus réseaux sociaux
15. Tri et recyclage : sensibilisation aux pratiques de tri des déchets et limitation des impressions inutiles
16. Traitement équitable des clients : éviter toute discrimination et assurer une relation client respectueuse
17. Utilisation d’outils numériques responsables : favoriser des solutions digitales écoresponsables
SALAIRE : 2300 / 2500 € Brut par mois
Compétences :
1. Savoirs Savoir Faire Savoir Être
2. Maitrise outils informatique
3. Technique de vente par téléphone
4. Connaissance produits
5. Anglais intermédiaire
6. Gestion des priorités
7. Aisance téléphonique
8. Souci du détail / Travail accompli
9. Qualité du travail (Ordre, soin, méthode)
10. Persévérance
11. Qualité communication orale et écrite
12. Rigoureux (se)
13. Organisé(e)
14. Respect des procédures
15. Impliqué(e)
16. Souci du client et détails
Après 23 ans d'expérience en recrutement au sein d'entreprises de travail temporaire et de recrutement CDD / CDI, j'ai créé mon propre cabinet de recrutement en 2019. ALMORH accompagne les sociétés et les candidats dans les processus de recrutement CDD / CDI.
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